NUBO VPN

Условия использования сервиса NUBO VPN

Внимание: используя сервис (включая Telegram‑бота, сайт и оплату), вы подтверждаете полное принятие условий настоящего Соглашения.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между нашим сервисом (далее — «Сервис», «Мы», «Нас») и любым физическим или юридическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь», «Вы»).

1. Общие положения
1.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к виртуальной частной сети (VPN) для обеспечения конфиденциальности и безопасности интернет-соединения.
1.2. Настоящее Соглашение является юридически обязательным для Пользователя.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Предоставляемые услуги
2.1. Сервис предоставляет следующие возможности:
Шифрование интернет-трафика;
Скрытие IP-адреса Пользователя;
Перенаправление трафика через удалённые серверы.
2.2. Объём функционала зависит от тарифного плана.
2.3. Сервис может включать бесплатные и платные функции.

3. Аккаунт и регистрация
3.1. Для использования отдельных функций может требоваться регистрация аккаунта.
3.2. Пользователь обязан предоставить достоверные данные (если таковые требуются).
3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных аккаунта.
3.4. При подозрении на несанкционированный доступ Сервис вправе ограничить работу аккаунта.

4. Правила использования
4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только законным образом.
4.2. Запрещается использовать Сервис для:
Нарушения законодательства любой юрисдикции;
Распространения вредоносного ПО;
Попыток взлома, DDoS и иных атак;
Рассылки спама;
Нарушения авторских прав;
Любых иных противоправных действий.
4.3. При нарушении условий доступ к Сервису может быть ограничен или прекращён.

5. Ограничение ответственности
5.1. Сервис предоставляется «как есть» без гарантий бесперебойной или безошибочной работы.
5.2. Сервис не гарантирует:
Постоянную доступность серверов;
Отсутствие технических сбоев;
Защиту от всех типов блокировок;
Соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя.
5.3. Сервис не несёт ответственности за:
Действия Пользователя в интернете;
Любые убытки, возникшие в результате использования Сервиса;
Работу сторонних площадок и провайдеров.

5.4. Ответственность и взаимодействие с правоохранительными органами
Пользователю запрещается использовать сервис для осуществления мошеннической, противоправной или иной деятельности, нарушающей законодательство.

В случае выявления фактов мошеннических действий, совершённых с использованием аккаунта (подписки) Пользователя, а также при поступлении официального запроса от уполномоченных правоохранительных органов, Сервис оставляет за собой право:

приостановить или полностью заблокировать аккаунт Пользователя без компенсации;

предоставить правоохранительным органам имеющиеся у Сервиса данные, относящиеся к аккаунту Пользователя, в пределах, установленных действующим законодательством.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с указанными условиями и принимает на себя полную ответственность за действия, совершаемые с использованием его аккаунта.

6. Платежи и возвраты
6.1. Доступ к платным тарифам осуществляется по подписке или разовому платежу.
6.2. Стоимость тарифов может быть изменена Сервисом в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется с момента её публикации.
6.3. Пользователь самостоятельно отслеживает актуальные тарифы.
6.4. Пользователь вправе запросить возврат средств только при условии отсутствия фактического использования услуги.
6.5. Если Пользователь использовал Сервис и сгенерировал трафик объёмом от 1 (одного) МБ и более, услуга считается оказанной в полном объёме, и возврат средств невозможен.
6.6. Если объём использованного трафика составляет менее 1 МБ, запрос рассматривается индивидуально.
6.7. Комиссии платёжных систем и банков не возвращаются.
6.8. Сервис вправе отказать в возврате средств при выявлении злоупотребления или мошеннических действий.

7. Конфиденциальность и данные
7.1. Сервис минимизирует сбор данных и не ведёт журналов активности Пользователей (No-Logs), за исключением данных, неимых для работы аккаунта и оплаты.
7.2. Подробности обработки данных указаны в Политике конфиденциальности.

8. Партнёрская (реферальная) программа
8.1. Сервис может предоставлять Пользователю возможность участия в партнёрской (реферальной) программе, условия которой устанавливаются Сервисом самостоятельно.
8.2. Вознаграждение начисляется согласно действующим на момент привлечения рефералов условиям программы.
8.3. Размер, порядок начисления и процентные ставки вознаграждений по партнёрской программе могут быть изменены Сервисом в одностороннем порядке в любой момент без предварительного уведомления Пользователя. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальные условия.
8.4. Вывод партнёрского вознаграждения осуществляется по запросу Пользователя.
8.5. Срок обработки заявок на вывод может составлять до 7 (семи) суток с момента подачи заявки. В отдельных случаях срок может быть увеличен, если требуется дополнительная проверка или имеются технические ограничения.
8.6. Сервис вправе отказать в выводе средств, если имеются основания полагать, что трафик или привлечённые пользователи являются мошенническими, накрученными, некачественными или нарушающими правила Сервиса.
8.7. Сервис оставляет за собой право временно приостановить или полностью отключить партнёрскую программу без объяснения причин, при этом уже накопленные легитимные выплаты будут обработаны в соответствии с действующими условиями.

9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все элементы Сервиса являются интеллектуальной собственностью правообладателя.
9.2. Пользователь получает ограниченную лицензию на использование Сервиса.
9.3. Запрещается модифицировать, копировать, декомпилировать или распространять части Сервиса без разрешения.

10. Изменение условий Соглашения
10.1. Сервис вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.
10.2. Обновлённая версия вступает в силу с момента её публикации.
10.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию.
10.4. Продолжение использования Сервиса означает акцепт новой редакции.
10.5. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять содержание, условия, структуру и стоимость тарифных планов, включая ограничения, объём предоставляемого трафика, список доступных серверов, скорость соединения и иные параметры.
10.6. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте или в приложении Сервиса.
10.7. Пользователь самостоятельно отслеживает актуальные условия тарифов и несёт ответственность за ознакомление с обновлённой информацией.
10.8. Продолжение использования Сервиса после изменения условий тарифных планов считается согласием с такими изменениями.

11. Блокировки и ограничения третьих сторон
11.1. Сервис не несёт ответственности за ограничения, блокировки, фильтрации и иные действия со стороны государственных органов, включая Роскомнадзор (РКН), провайдеров связи, дата-центров или других третьих лиц.
11.2. Пользователь осознаёт, что такие ограничения могут полностью или частично препятствовать работе Сервиса.
11.3. Несмотря на это, Сервис будет прилагать разумные и добросовестные усилия для поддержания работы оплаченных услуг настолько долго, насколько это технически возможно.
11.4. Сервис не гарантирует блокировок или постоянную доступность IP-адресов и серверов.

12. Прекращение использования
12.1. Пользователь может прекратить использование Сервиса в любой момент.
12.2. Сервис вправе прекратить доступ Пользователя в случае нарушения условий.

Порядок обработки персональных данных

Настоящая Политика описывает порядок обработки персональных данных при использовании Сервиса NUBO VPN. Обработка данных осуществляется только в объёме, неимом для функционирования легальных функций Сервиса.

1. Общие положения
Политика разработана в соответствии с ФЗ №152‑ФЗ «О персональных данных».
Политика является публичным документом и доступна по адресу: https://nubowork.foxyrobot.ru/.

2. Состав данных
Ник/имя пользователя Telegram, идентификаторы чатов;
Контактная информация, если пользователь её предоставляет (например, email);
Технические данные в обезличенном виде (журналы событий, метаданные оплат).

3. Цели обработки
Предоставление и улучшение услуг Сервиса;
Уведомления, поддержка, безопасность;
Исполнение правовых обязанностей.

4. Правовые основания
Согласие пользователя;
Неимость исполнения договора (оказание услуг);
Требования законодательства РФ.

5. Передача третьим лицам и правоохранительным органам
Передача возможна при использовании платёжных платформ и инфраструктурных провайдеров в объёме, неимом для оказания услуг, в рамках их правил.

В случае поступления официального запроса от правоохранительных органов, Администратор может передать имеющуюся информацию в соответствии с требованиями законодательства РФ. Пользователь соглашается с такой возможностью и не имеет права оспаривать передачу данных.

6. Хранение и безопасность
Данные хранятся столько, сколько неимо для целей обработки, с применением организационных и технических мер защиты. Администратор не гарантирует абсолютную безопасность данных и не несёт ответственности за их утечку или несанкционированный доступ.

7. Права пользователя
Запросить доступ, уточнение или удаление персональных данных;
Отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
Обратиться к Администратору по вопросам обработки данных.

8. Изменение Политики
Изменения публикуются на этой странице. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией.

1. Включил VPN, но интернет не работает. Что делать?
В первую очередь попробуйте сменить сервер (локацию). Техническая поддержка часто рекомендует переключиться на Нидерланды, если основной сервер недоступен. Также проверьте, выбран ли правильный метод подключения (конфиг).

2. Почему скорость интернета упала после подключения?
Это нормально для некоторых методов шифрования. Например, на конфигурациях типа « номер 1» скорость может быть ниже обычной. Попробуйте сменить сервер на менее загруженный.

3. Приложение «висит» на подключении и не соединяется.
Скорее всего, ваш интернет-провайдер блокирует текущий протокол. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет (или наоборот) и смените локацию сервера.

4. Что такое «Пинг» и зачем поддержка просит его проверить?
Пинг — это время ответа от сервера. Если поддержка просит сделать «Пинг», это нужно для диагностики качества вашего соединения с VPN-сервером. Чем ниже пинг, тем быстрее отклик в играх и приложениях.

5. Не грузятся видео в TikTok или YouTube.
Для корректной работы этих сервисов используйте сервер США. На данный момент именно через него настроен стабильный доступ к этим платформам.

6. Не работает Twitch или другие стриминговые сервисы.
Если у вас включен режим «белого списка», Twitch может не работать на некоторых серверах. Попробуйте выбрать «первый белого списка» или сменить страну на Нидерланды.

7. Будет ли работать Brawl Stars?
Да, игра будет работать. Учтите, что игры (как и другие зарубежные сервисы) расходуют ваш лимитированный трафик VPN.

8. Что такое «Белый список»?
Это режим, при котором VPN включается только для заблокированных приложений (например, Instagram, YouTube), а остальные сайты (Госуслуги, Сбербанк) работают напрямую без VPN. Если нужный сайт не открывается — смените сервер.

9. У меня не списывается трафик, счетчик стоит на месте. Это ошибка?
Нет, это нормально. Трафик расходуется только при посещении иностранных или заблокированных ресурсов. Если вы сидите во «ВКонтакте» или на российских сайтах, гигабайты из пакета не тратятся.

10. У меня еще есть дни подписки, но ничего не работает.
Наличие активной подписки не гарантирует, что конкретный сервер не попал под блокировку. Если подписка активна (даже пробная), но соединения нет — пишите в поддержку и меняйте сервер, проблема на стороне сети, а не вашего аккаунта.

11. Как проверить остаток трафика или дней?
Обычно это можно сделать в главном меню нашего бота или в приложении, где вы видите статистику (например, «2,2 мб из 50»).

12. Можно ли использовать одну подписку на нескольких устройствах?
Да, обычно вы можете установить ключ/ссылку на телефон и компьютер, но одновременное использование может быть ограничено правилами тарифа.

13. Какой сервер лучше выбрать: Нидерланды или США?
Зависит от задачи. Для TikTok и YouTube выбирайте США. Для общего серфинга или если другие не работают — используйте Нидерланды.

14. Что делать, если ничего не помогает?
Сделайте скриншот ошибки или экрана подключения и отправьте его в техническую поддержку. Также вас могут попросить сделать тест соединения («пинг»).

15. Сильно ли VPN сажает батарею?
Любой VPN потребляет немного больше энергии, чем обычное использование сети, так как телефону нужно шифровать данные. Рекомендуем отключать VPN, когда он вам не нужен, чтобы экономить заряд.